Change und Transformation
Unterschätzte Namen
An meinen ersten Business Flug kann ich mich gut erinnern: Anstelle des anonymen ‚Grüezi‘ wurde ich persönlich angesprochen mit ‚Grüezi Herr Lutz‘. Das Gefühl? Ich bin willkommen, angenommen, wichtig. Ein Gefühl, das auch aufkommt wenn im Restaurant beim reservierten Tisch ‚Reserviert für Herr Lutz‘ steht (anstelle ‚Reserviert‘) oder wenn ich in einem E-Mail mit ‚Lieber […]