Wenn Unmögliches möglich wird
«Michael, Konflikte kann man auch geniessen.» So die für mich absurd und unvorstellbar wirkende Aussage meines Coachs, an einer Weiterbildung in Leadership vor zehn Jahren. Denn bereits das Assessment zu Beginn der Weiterbildung hat mir gnadenlos offenbart, wo meine Schwäche liegt: im Konfliktmanagement. Ich liebe Harmonie und strebe diese deshalb wo immer möglich an. Damit […]
Deine Stärke ist deine Schwäche – und umgekehrt
Worin bist du so richtig gut? Was zeichnet dich aus? Womit stichst du heraus? Diese Fragen habe ich mir kürzlich gestellt, als ich für einen öffentlichen Auftritt überlegt habe, für was ich als Person stehe, was für drei Hashtags ich dafür verwenden würde. Einer lautete #kindness. Es ist meine Stärke, praktisch allen Menschen offen, empathisch […]
Schwierige Kunden
Ich bin dankbar, mit unzähligen Kunden eine kooperative und angenehme Zusammenarbeit erlebt zu haben, geprägt durch gegenseitigen Respekt (ich nenne Sie B-Kunden). Es gab sogar vereinzelt Kunden, mit denen habe ich mich so gut verstanden, dass ich auch privat in Kontakt war und blieb (A-Kunden). Aber wo Sonne ist, gibt es auch Schatten. Nämlich die […]
Zorn ist Angst
Es gibt sie – Kunden oder Projektmitarbeiter die unberechenbar und emotional sind. Emotionalität, die sich häufig in irrationalen, angriffigen Reaktionen zeigt, laut, ja oft zornig geäussert. Mit meiner Persönlichkeit, die stark harmonieorientiert ist, bin ich hier stark gefordert, da ich mich in der Gegenwart einer solchen Person unwohl fühle. Meine Instinkt und erste Reaktion in […]