Ich habe keine Zeit
Vermutlich jeder, unabhängig vom Job-Profil, kennt das Gefühl, zu wenig Zeit zu haben. Konfrontiert mit Erwartungen, Terminen, Aufgaben, Verpflichtungen, fühlt man sich irgendwann in die Ecke gedrängt und realisiert: es wird zu viel oder ist es bereits. Das war bei mir letzte Woche der Fall. Geschäftlich wie privat. Der Druck und die Frage ’schaffe ich […]
Spende Blut, rette Leben
Wann erhält man schon ungefragt ein E-Mail von einem Oberarzt? Und dann noch mit folgender Aussage: Ich erlaube mir, Sie zu kontaktieren für eine dringende Vollblutspende, wenn es möglich ist. Sie sind nämlich mit einer Patientin kompatibel, die dringend Blut benötigt. Die Blutspende muss leider noch heute und zwar in Zürich stattfinden. Oberarzt Eigentlich hat […]
Lästige Flughafenabgaben
Am Anfang steht die Werbung: «Paris ab Zürich – hin und zurück, für nur 99 CHF!». Ein Preis, bei dem man einfach zuschlagen muss. Aber dann kommen Flughafenabgaben dazu, Servicegebühren, eine Lärmabgabe, ein internationaler Zuschlag, Kreditkartengebühr und am Schluss kostet der Flug 249 CHF. So wars vor einigen Jahren noch, bei der Swiss. Eigentlich sind […]
Wie lange dauert es?
Bereits aus dem magische Dreieck des Projektmanagement kommt es klar heraus: Zeit, Kosten und Umfang definieren ein Projekt. Darum bin ich als Projektleiter gegenüber meinem Auftraggeber immer mit der (leidigen) Frage konfrontiert: Wann bist du fertig? Was kostet es? Getriggert dadurch, dass der Auftreggeber Sicherheit braucht, da er vermutlich Rechenschaft für das ausgegebene Geld geben […]
Effektiv sein genügt nicht
Hast du auch schon gehört, dass du effektiv arbeitest? Hört sich toll an, aber muss nicht zwingend ein Kompliment sein, denn da gibt es noch die Effizienz. Aber wo liegt der Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz? Die oft zitierte, aber abstrakte Erklärung lautet «Effektivität bedeutet, die richtigen Dinge tun, während Effizienz bedeutet, die Dinge richtig […]
We welcome change!
Einfach erklärt, geht Change Management in einem klassischen Projekt so: Kunde kauft Feature A, B, C, stellt aber nach einer gewissen Zeit fest, dass nun Feature D wichtiger ist. Der Projektleiter schlägt Alarm, da D nicht im bisherigen Projektbudget enthalten ist, grenzt ab. Er erstellt einen Change Request für D, lässt den Aufwand schätzen, der […]
Deine Meinung zählt
Wer kennt Sie nicht, die zahlreichen E-Mails mit der Bitte um eine Bewertung. «Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig», «Wie viele Sterne geben sie?» und ähnliche Formulierungen. Ich muss gestehen, ich antworte selten auf derartige Anfragen. Warum? Weil es nervt und ich nicht einsehe, weshalb ich meine wertvolle Zeit dafür investieren soll. Im Geschäftsalltag gibt es […]
Unterschätzte Namen
An meinen ersten Business Flug kann ich mich gut erinnern: Anstelle des anonymen ‚Grüezi‘ wurde ich persönlich angesprochen mit ‚Grüezi Herr Lutz‘. Das Gefühl? Ich bin willkommen, angenommen, wichtig. Ein Gefühl, das auch aufkommt wenn im Restaurant beim reservierten Tisch ‚Reserviert für Herr Lutz‘ steht (anstelle ‚Reserviert‘) oder wenn ich in einem E-Mail mit ‚Lieber […]
Gedanken sichtbar machen
«Was für ein Bild symbolisiert für dich die aktuelle Projektphase?» Eine nicht alltägliche Frage, die ich im Rahmen meiner Weiterbildung für eine Seminararbeit zum Thema ‚Projekteinschätzung durch gezielte Fragen‘, meinem Kunden gestellt habe. Seine Antwort ist mir in Erinnerung geblieben: «Ein Berg». Meine Nachfrage war dann: «Was brauchst du, damit du über den Berg kommst?». […]
Wo sich ein Showdown entscheidet
Schauplatz Politik, die Bundesratswahlen. Ein Showdown steht an. Aber wie die erste Abstimmung ausgehen wird, ist vermutlich bereits besiegelt worden: In Absprachen davor, in der Wandelhalle, in Restaurants, direkten Gesprächen. Es entscheidet sich also vermutlich bereits nicht öffentlichkeitswirksam am Vorabend der Bundesratswahlen, wie die einzelnen Wahlberechtigten am nächsten Morgen dann öffentlich abstimmen. Dieses Phänomen beobachte […]